INTRODUCTION
Le respect de la vie privée constitue un principe essentiel de DOCTAGNE SARL. Nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos utilisateurs dans le respect de la réglementation applicable au Togo.
1. DÉFINITIONS
- Données personnelles : Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
- Données de santé : Information relative à l’état de santé physique ou mental, aux soins, ou aux rendez-vous médicaux.
2. QUEL EST LE RÔLE DE DOCTAGNE ?
DOCTAGNE agit en qualité de responsable de traitement. Nous déterminons les finalités et les moyens mis en œuvre pour assurer le fonctionnement de la plateforme.
3. COLLECTE DES DONNÉES
3.1 Données fournies
Données récoltées lors de la création de votre Compte ou de la prise de rendez-vous (Nom, Prénom, Email, Téléphone).
3.2 Données automatiques
Adresse IP, données de connexion, identifiant de l’appareil et cookies techniques.
3.3 Conservation et utilisation des données
DOCTAGNE s'engage à ne conserver vos données personnelles que pendant la durée strictement nécessaire à la fourniture de nos services et à la gestion de votre espace utilisateur. Vos données personnelles sont ainsi conservées pendant toute la durée d'utilisation active de votre Compte. En cas d'inactivité continue pendant une période de 1 an, votre compte ainsi que l'ensemble des données personnelles associées sont automatiquement et définitivement supprimés. De plus, en cas de demande de suppression définitive de compte effectuée par l'utilisateur, l'effacement de l'intégralité des données est effectué de manière immédiate. Enfin, vos données personnelles ne sont en aucun cas vendues, louées, transmises ou utilisées à des fins commerciales ou publicitaires.
4. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Nous utilisons vos données pour vous fournir un service de qualité :
- Gestion du Compte Utilisateur.
- Prise de rendez-vous et rappels patients.
- Gestion des documents médicaux sécurisés.
- Traitement des paiements et facturation.
- Support utilisateur et sécurité de la plateforme.
5. VOS DROITS
Conformément à la loi, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition.
Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail : [email protected]
Vous pouvez aussi utiliser notre page dédiée à la demande de suppression de compte.
6. SÉCURITÉ
DOCTAGNE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de pointe (chiffrement, accès restreint) afin de protéger vos Données personnelles contre tout accès non autorisé.